Serena

Nos robes sont conçues pour sublimer la silhouette, mais la taille peut varier légèrement en fonction du tissu et du style. Pour un ajustement parfait, veuillez consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit.

Si vous hésitez entre deux tailles :

• Pour les robes ajustées avec peu d'élasticité, optez pour la taille supérieure pour plus de confort.
• Pour les robes en tissu extensible, vous pouvez choisir une taille en dessous pour un effet plus sculptant.

Vous avez encore un doute ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider à trouver la taille idéale !

Pour préserver la qualité et la durabilité de votre robe, suivez ces conseils d'entretien :

Lavage : Lavage à la main à l'eau froide avec une lessive douce. En machine, utilisez un cycle délicat et placez la robe dans un filet de lavage.

Séchage : Ne pas tordre. Laisser sécher à plat à l'air libre, à l'ombre, afin d'éviter toute déformation du tissu.

Repassage : Si nécessaire, utilisez un défroisseur ou repassez à basse température sur l'envers. Les tissus comme le satin, la mousseline et la soie sont délicats et peuvent être endommagés par une chaleur excessive.

Rangement : Suspendre sur un cintre rembourré ou plier dans une housse de protection afin d'éviter les plis.

En suivant ces recommandations, votre robe restera impeccable pour chaque occasion !

Oui, nous acceptons les retours, sous certaines conditions afin de garantir la qualité de nos pièces pour tous nos clients.

Délai de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

État de l'article : La robe doit être neuve, non portée, sans traces, taches, parfum ou maquillage, et avec toutes les étiquettes attachées. Les articles portés ou endommagés ne seront pas acceptés.

Remboursements : Une fois l'article inspecté, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés via votre moyen de paiement initial.

Échanges : Si vous avez besoin d'une autre taille, vous pouvez retourner votre robe et passer une nouvelle commande avec la taille souhaitée.

Pour toute question, notre service client se tient à votre disposition !

Nos robes sont confectionnées à partir de tissus premium et conçues pour offrir une silhouette impeccable. La plupart des modèles sont entièrement doublés pour une meilleure couvrance, mais certains tissus comme la mousseline ou la dentelle peuvent présenter des détails volontairement transparents pour un effet plus élégant et sensuel.

Pour les robes moulantes ou réalisées dans des tissus plus fins, nous recommandons de porter des sous-vêtements invisibles couleur nude ou des solutions gainantes pour un rendu parfaitement lisse.

Chaque page produit contient des informations détaillées sur la doublure et l'opacité du tissu. Si vous avez besoin de plus de renseignements, notre service client se fera un plaisir de vous aider !